O cenário atual pode parecer dominado por mensagens de texto e interações digitais. No entanto, a relevância e eficácia do canal telefônico permanecem certeiras quando o atendimento ao cliente pede sensibilidade, urgência ou complexidade.

A ação de instalar PABX em Nuvem nas empresas, difere das exigências em estrutura e aparelhagem ao montar uma central telefônica convencional.

A computação em nuvem se tornou uma realidade operacional indispensável. Compreender os benefícios Cloud Computing é uma necessidade técnica e estratégica dos gestores, para impulsionar a inovação em seus negócios e estar a frente dos concorrentes.

Usar uma estratégia e um sistema de multiatendente é o que integra os meios de atendimento das empresas e transforma a forma como elas interagem com seus clientes, agilizando o fluxo de trabalho e elevando ainda mais a experiência do consumidor.

A popularidade do aplicativo de mensagens entre empresas fez surgir a versão do WhatsApp Business. Com funções direcionadas aos negócios, já ficou mais fácil gerenciar o WhatsApp dos funcionários, para manter a comunicação empresarial segura, profissional e em conformidade com o serviço de atendimento ao cliente.

Na era da tecnologia, a conectividade é um dos fundamentos primários no plano de ação de qualquer negócio. Contratar um provedor de serviços de telefonia ainda é parte importante desse processo, sendo garantia de conformidade e segurança nas relações empresariais.

Muitos empresários se perguntam: como posso fazer o telefone do escritório funcionar em casa, com a mesma qualidade e recursos profissionais? A resposta está na tecnologia em nuvem.

É possível utilizar um número fixo no WhatsApp Business em vez de um número de celular? Essa é uma dúvida comum entre as empresas, já que aplicativos de mensagens se tornaram uma ferramenta poderosa.

O seu negócio precisa de diferentes DDRs e usa uma central de atendimento por voz? Se você opera com essas funcionalidades e ainda usa sistema de PABX convencional, migrar PABX para a nuvem é uma alternativa que inova e traz economia para seu atendimento.