A ação de instalar PABX em Nuvem nas empresas, difere das exigências em estrutura e aparelhagem ao montar uma central telefônica convencional. Enquanto a telefonia tradicional exige cabos telefônicos, equipamentos fixos e equipe técnica dedicada no local, o PABX em Nuvem opera com infraestrutura virtual através da conexão com a Internet. Isso torna a instalação do sistema de telefonia em nuvem um processo muito mais simples e ágil. Inclusive, a flexibilidade é um dos principais motivos pelos quais a adesão da telefonia baseada em nuvem cresceu nos negócios. Impulsionado por essa busca por soluções mais escaláveis e de fácil gestão, o mercado global de PABX em Nuvem estará avaliado em U$ 44.356,24 milhões até 2032, em um crescimento de 13,69% ao ano. A rápida expansão baseia-se em três melhorias, observadas ao instalar PABX em Nuvem nas empresas: maior eficiência operacional, custos reduzidos em manutenção e experiência do usuário elevada. Além disso, os estudos também apontam a demanda por soluções de comunicação unificadas, como um dos fatores que contribuem para o crescimento do mercado de PABX em Nuvem. Nesse caso, é preciso que o seu escritório esteja atualizado nos aspectos desse mercado e compreenda como funciona a telefonia por meio do PABX em Nuvem.

A principal diferença para os sistemas tradicionais, é que não precisa instalar hardware pesado quando falamos em nuvem. A instalação de um PABX em Nuvem é um processo de configuração e ativação de serviços, e ocorre principalmente de forma online. O sistema dessa telefonia reside em servidores remotos, gerenciados pela operadora contratada, por isso a sua empresa fica livre da responsabilidade de manter equipamentos físicos. O que será necessário fazer localmente é a configuração dos pontos de acesso ou ramais para seus usuários. E isso pode ser feito de diferentes maneiras. Uma delas é através de telefones IP, que são aparelhos de telefone que se conectam diretamente à Internet, por cabo de rede ou Wi-fi, e recebem as configurações da telefonia em nuvem. Outra forma de instalar PABX em Nuvem são os softphones que transformam computadores e notebooks em ramais virtuais, permitindo que a equipe faça e receba chamadas através deles. No mesmo sentido, há os aplicativos para smartphones, com a usabilidade que já conhecemos: tela de discagem, históricos de ligações e agenda de contatos; sem mencionar as funcionalidades profissionais da solução de PABX.

Configuração de PABX em Nuvem é simples e otimizada

O processo de instalação e configuração de um PABX em Nuvem começa com a contratação de um provedor de serviços, que geralmente é uma operadora de telefonia fixa em nuvem. Após a escolha do plano e a definição das necessidades da sua empresa, como quantidade de ramais e ligações nacionais ou internacionais, a operadora cuida da parte mais complexa da infraestrutura. A partir disso, sua equipe será guiada para configurar os detalhes do sistema. Isso inclui a portabilidade numérica (caso queira manter os números atuais), a criação de ramais para cada colaborador, a definição de URAs (Unidade de Resposta Audível) para atendimento automático e a transferência de chamadas. Muitas plataformas oferecem interfaces intuitivas para facilitar essa configuração, tornando-a acessível. É um diferencial quando a operadora realiza essa parte junto com você, no atendimento especializado da equipe técnica. Sendo assim, o tempo de implementação é reduzido em comparação com um PABX convencional, passando de semanas para dias. E sem a necessidade de parar a operação da sua empresa para instalar PABX em Nuvem.

Os aspectos técnicos ao instalar PABX em Nuvem

A gestão e operação técnica por trás da instalação de soluções de PABX em Nuvem, está nas tecnologias envolvidas no seu funcionamento. O sistema opera via Protocolo SIP (Session Initiation Protocol), que é a tecnologia padrão para comunicação de voz e vídeo pela Internet.C ada ponto de acesso é um SIP que se registra no servidor do PABX em Nuvem. Enquanto isso, a qualidade da voz é garantida por codecs na rede, que são algoritmos de compressão de áudio. A operadora do seu PABX em Nuvem é responsável pela gestão dos servidores da telefonia, do roteamento de chamadas, da segurança e redundância, garantindo a performance do serviço. É retirado o investimento da sua empresa em manutenção de hardware, e investido na gestão estratégica da comunicação, utilizando painel de controle para gerenciar usuários, funcionamento e relatórios de chamadas. Sendo assim, instalar PABX em Nuvem é um processo de modernização que substitui a complexidade pela agilidade da configuração e do uso da telefonia profissional móvel.Ao optar por essa solução, sua empresa ganha em flexibilidade, economia e recursos avançados, sem precisar de grandes investimentos em infraestrutura. Com um provedor experiente e autorizado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a transição da telefonia para a nuvem torna-se segura, permitindo que você se concentre na qualidade da comunicação do seu negócio.