A confiança é uma via de mão dupla que leva até a conquista do cliente, por isso, nada substitui a voz e o papel humano nesse momento. Na IUNGO, a voz é um meio de comunicação, a principal ferramenta para construir relacionamentos duradouros e manter o sucesso das vendas.Natália Viana, Gerente Comercial que está conosco há 5 anos, hoje é quem traz a sua visão sobre a importância da conexão humana nas vendas: “Com mais de 15 anos de experiência na área, aprendi a ouvir atentamente os nossos clientes e parceiros", conta.[sc name="download-pdf" ][/sc]O pilar que sustenta a gestão de Natália é o desenvolvimento de sua equipe. Ela acredita que não basta apresentar um produto, é preciso ir além e gerar uma conexão com o cliente.

“Eu quero garantir que a equipe consiga transmitir para o cliente a real eficácia da nossa tecnologia para gerar conexão, construindo uma ponte de confiança. E a principal ferramenta usada em vendas hoje, é a voz humana.”

O time de vendas, ao invés de se focar apenas em metas, deve ser treinado para atuar como consultor, usando a empatia e a escuta ativa para oferecer a solução ideal. Natália enfatiza que a voz é uma ferramenta poderosa no processo de vendas, especialmente em um cenário digital.Enquanto mensagens de texto podem ser impessoais, a voz carrega a entonação e a capacidade de reagir em tempo real. Sendo isso, o que constrói confiança, elimina ruídos na comunicação e transforma a experiência do cliente em uma interação completa e customizada.Compreendemos que, mesmo com a melhor tecnologia de comunicação unificada, o contato humano continua sendo o diferencial. É por isso que as soluções da IUNGO são projetadas para amplificar, e não substituir, o poder da conversa, permitindo que as empresas mantenham sua essência humana e se destaquem no mercado.Hoje vocês conheceram uma das pessoas reais que fazem a IUNGO acontecer. Isso é resultado da nossa série A VOZ da sua empresa IMPORTA, onde conversamos com algumas pessoas por dentro de grandes negócios.

Agora, chegou a vez de apresentarmos o nosso time para você.E essa é a Natália Viana, uma de nossos IUNGOs.