O PABX em nuvem está ganhando espaço perante o telefone convencional. A economia, segurança e os amplos recursos digitais dessa tecnologia, garantem o seu favoritismo.O estudo “Previsões em Tecnologia, Mídia e Telecomunicação”, da consultoria Deloitte, demonstra o crescimento da nuvem nos últimos três anos e ainda prevê que, até 2025, as receitas das empresas que adotarem a tecnologia em nuvem será superior a 30%. Agora que você já sabe a relevância da telefonia em nuvem para os negócios, saiba como migrar a sua telefonia para a nuvem e a melhor operadora para contratar os serviços. [sc name="download-pdf" ][/sc]

O que é PABX em nuvem?

O PABX em nuvem permite a realização de ligações através da Internet. O sistema dessa tecnologia é armazenado em software em nuvem. Por causa disso, as empresas não precisam mais de aparelhos físicos específicos para o funcionamento da telefonia corporativa. Para que você consiga usar a solução de PABX em nuvem, é necessário apenas:

• Contratar os serviços de uma operadora de telefonia em nuvem;
• Dispositivos para a execução, como smartphones e computadores;
• Conexão com a Internet.

O PABX em nuvem, ou seja, a telefonia em nuvem acontece por meio de dispositivos digitais, evitando a necessidade da implementação de equipamentos, o que reduz os gastos com telecomunicação. [sc name="banner" ][/sc]

Como migrar para a nuvem?

A migração da telefonia para a nuvem ocorre em ambiente digital, com softwares - como o PABX em nuvem - e a tecnologia em nuvem, que permite a telecomunicação pela Internet. Antes de iniciar o processo de migração, é interessante traçar as estratégias que a sua empresa quer colocar em prática com essa atualização e realizar ações de segurança. Por exemplo, o seu principal objetivo é reduzir custos na sua operação? É ter maior produtividade na sua equipe? Ou é melhorar o atendimento ao cliente? Após definir os seus objetivos, é possível escolher a operadora que tenha os serviços que mais atendem as necessidades do seu negócio. Sendo assim, você pode levar em consideração os seguintes passos para migrar para a nuvem:

• Definir estratégias

Como mencionamos anteriormente, o primeiro passo deve ser listar todas as facilidades e recursos que uma solução de PABX em nuvem deve ter para suprir as demandas da sua operação.

• Fazer backups de dados

Antes de realizar a migração, providencie um backup de segurança de todos os dados da sua telefonia atual, para não perder informações importantes dos seus clientes ou fornecedores.

• Ter os dispositivos digitais

Como mencionamos, para conseguir utilizar o PABX em nuvem é necessário ter dispositivos como smartphones, computadores, notebooks ou tablets, que vão atuar como ramais telefônicos. Então, antes de migrar para a nuvem, é preciso providenciar esses equipamentos para os seus colaboradores que, geralmente, já usam dispositivos assim na rotina de trabalho. Além disso, certifique-se que a sua Internet está funcionando corretamente.

• Escolher a operadora em nuvem

Sabendo o que você quer alcançar com a implementação da tecnologia em nuvem na operação da sua empresa, é a hora de escolher a operadora de telefonia em nuvem que tem os recursos que você precisa.

• Acompanhar o desempenho da telefonia

Após realizar a migração para a nuvem, é indispensável testar o desempenho da telefonia, para garantir que tudo está funcionando corretamente. Assim como continuar fazendo os backups de segurança, que são facilitados com a tecnologia em nuvem. Quando a sua empresa resolve migrar para a nuvem, ela terá com essa atualização telefônica, recursos profissionais, armazenamento e segurança de dados de onde estiver. [sc name="banner" ][/sc]

Qual é a melhor telefonia em nuvem?

A IUNGO é uma operadora de telefonia em nuvem que tem como objetivo levar e melhorar a comunicação para qualquer tipo de empresa. É importante ressaltar que a melhor telefonia em nuvem para cada negócio irá depender das necessidades e estratégias a serem implementadas. Entretanto, existem benefícios amplos que a tecnologia em nuvem consegue englobar independente dos seus objetivos, como a redução de gastos com telefonia, a mobilidade, a centralização da comunicação e seus dados, a praticidade e a segurança da informação. Além dessas vantagens, as soluções em nuvem da IUNGO englobam os seguintes serviços:

• PABX em nuvem;
• Número virtual;
• WhatsApp Business;
• Número 0800 e 4003.

Além da possibilidade de integrar o PABX da sua empresa com sistemas como: Google Drive, Dropbox, PipeRun, Movidesk, Microsoft Teams, Nectar e Pipedrive. Nós pensamos em integrações como o Google Drive para garantir ainda mais a segurança dos dados sensíveis que a sua organização manipula e armazena. Assim como a parceria com o PipeDrive, CRM de vendas que contribui para trabalhar os seus cadastros de oportunidades e clientes de forma mais assertiva. O nosso PABX em nuvem é pensado para contribuir para a telefonia empresarial e outros recursos que incluem todo o processo de comunicação de um negócio. É preciso pensar tanto nestas facilidades, que são completadas com as ligações ilimitadas e a mensalidade fixa, como nas funções que serão implementadas na operação da sua organização. Neste quesito, com o nosso PABX em nuvem IUNGO, os negócios têm as seguintes funcionalidades:

• Siga-me/Transferência de chamadas;
• Interligação de unidades distintas;
• Ligação gratuita entre ramais;
• Gravação de chamadas;
• Portabilidade numérica;
• Áudios personalizados;
• Escalabilidade.

Você consegue ter as facilidades e funções da telefonia em nuvem aqui da IUNGO, no computador, notebook, smartphone, tablet e telefone IP. A escolha do melhor meio para a implementação da sua telefonia, fica nas suas mãos. Além disso, você tem acesso a todos os seus ramais no painel administrativo e consegue gerenciar e visualizar os contatos feitos e recebidos pelos seus colaboradores. [sc name="banner" ][/sc]

Conclusão

Ao migrar a telefonia para a nuvem, os negócios conseguem ter múltiplos benefícios e se modernizam, por implementarem uma das tecnologias com maior adesão atualmente. Isto garante vantagem competitiva também. Esta vantagem está atrelada a significativa mudança na forma de comunicar-se, com o atendimento mais otimizado e ampliado para mais canais, sem perder a unificação de dados e gerenciamento. O PABX em nuvem se destaca pela praticidade, economia e ampla capacidade de recursos que o ambiente digital consegue oferecer. Sem contar na mobilidade para o atendimento ao cliente e toda a comunicação empresarial.

Somos IUNGO, Somos VOCÊ!