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Dicas

Por que ouvir feedback do cliente é importante para seu negócio?

Se você tem dúvidas de como fazer ligações internacionais, neste artigo está presente a sequência completa para realizar suas chamadas telefônicas.O passo a passo para fazer as chamadas DDI segue uma ordem de discagem e pode ser útil para a agilidade e facilidade na comunicação empresarial. Além disso, se a comunicação do seu negócio utiliza recursos como as ligações de longa distância, a telefonia em nuvem consegue contribuir. [sc name="download-pdf" ][/sc]

O que é DDD e DDI?

O código DDD é um termo popular nacionalmente e significa Discagem Direta à Distância. O DDD é formado por dois números que identificam um estado ou cidade. Podemos citar como exemplo a cidade de São Paulo, cujo DDD é 11. Já o DDI é o código que identifica um país. A Discagem Direta Internacional permite a ligação telefônica automática entre diferentes países. Por exemplo, o DDI do Brasil é 55.

Quais são os principais DDIs?

No quadro abaixo, você pode identificar os DDIs de alguns dos nossos principais países, em ordem alfabética, para facilitar as suas ligações internacionais.PAÍSCÓDIGO Alemanha 49 Argentina 54 Austrália 61 Brasil 55 Canadá 1 Estados Unidos 1 China 86 Colômbia 57 Espanha 34 França 33 Itália 39 Paraguai 595 Uruguai 598 [sc name="banner" ][/sc]

Como fazer uma ligação internacional?

Para realizar uma ligação DDI você deve iniciar a discagem com 00 e seguir com os códigos correspondentes ao destino do telefonema. São eles:

  • Código da Operadora (XX);
  • Número do País Correspondente (DDI);
  • Código da Cidade (DDD);
  • Número de telefone.

Então, para fazer chamadas internacionais, a ordem ficaria assim:

00 + XX + DDI + DDD + Número de telefone

Vamos usar um exemplo prático, com endereços de destinos populares, como a cidade de New York (NY), nos Estados Unidos (EUA). O código da área de NY é 212 e o DDI do país é 1. Sendo assim, a ligação seria da seguinte maneira:

00 + XX + 1 + 212 + Número de telefone

Desta forma, torna-se possível fazer ligações internacionais para números fixos e móveis. Seguindo o padrão de códigos necessários, fica fácil realizar as chamadas DDIs. [sc name="banner" ][/sc]

Como fazer ligações internacionais pelo PABX Virtual?

Para tornar a comunicação internacional o mais otimizado na sua empresa, um sistema de PABX Virtual pode contribuir com ligações ilimitadas e mensalidade fixa em serviços de telecomunicação. Aqui na IUNGO possuímos quatro data centers em nossa operação, onde dois estão localizados internacionalmente, nos Estados Unidos (EUA), e os outros em território nacional. Contratando planos de telefonia fixa que disponibilizem o recurso de ligações internacionais, a sua empresa consegue realizar a comunicação entre diferentes DDIs. Quando isso é realizado através de operadoras de telefonia em nuvem, onde as ligações internacionais são feitas e recebidas por meio da Internet, permite a constância na qualidade do sinal, afinal, a rede é mais estável que o sinal convencional. Além disso, existem planos com mensalidade fixa, sem taxas extras e que possibilitam serviços ilimitados de ligações. Como as operadoras em nuvem atuam através da rede, não possuem o famoso Código de Operadora. Entretanto, isto não muda a eficiência na hora de realizar as chamadas. A diferença está apenas na alteração do padrão de discagem, retirando o Código da Operadora da sequência:

00 + DDI + DDD + Número de telefone

Da mesma maneira, serão feitas as ligações telefônicas interurbanas, como você pode observar no nosso artigo Como ligar para outro estado. [sc name="banner" ][/sc]

Conclusão

A telefonia em nuvem oferece uma maneira mais econômica para realizar ligações internacionais. Assim como para as chamadas interurbanas. O relevante é escolher uma operadora que ofereça planos ilimitados e trabalhar com um serviço de rede de Internet também estável, que garantirá a qualidade do sinal. A contratação de uma telefonia fixa profissional vai atribuir credibilidade para a sua empresa, em chamadas DDI isto é importante para ter maior assertividade na efetivação da comunicação, ou seja, que você será atendido, por exemplo.

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