Análises de mercado apontam a preferência dos líderes de negócios em esperar concorrentes despontarem no mercado, para então lançar mão de novas estratégias como o canal por voz em nuvem. Entretanto, é de senso comum que a adoção de tecnologia surge para melhorar algo, seja processo, ação ou rotina. E sempre que um recurso digital atualiza-se, é com o objetivo de alavancar a otimização ou refinar especialização. Portanto, se o mercado de negócios está hoje predominando em direção às tecnologias emergentes, continuar a gestão empresarial como há 10 anos atrás não alcançará os mesmos resultados e nem novos investimentos. Recentemente, por meio de levantamentos internos, produzimos um relatório onde nossos clientes listaram os principais ganhos com a telefonia em nuvem, dentro dos meses de 2024.Ao encontro, realizamos uma análise com os clientes contábeis da IUNGO, a fim de demonstrar em dados reais o impacto positivo nos escritórios que firmaram sua comunicação no canal por voz.

O que dizem os contadores parceiros da IUNGO?

Oficializar a comunicação dos contadores através do canal por voz, permite o contato mais eficaz com clientes e parceiros .De acordo com o levantamento da IUNGO junto às contabilidades, os serviços que migram para sistemas unificados, como a telefonia em nuvem, conseguem aumentar em até 33% a sua produtividade. Esse resultado é observado pelos gestores como resposta à capacidade colaborativa, concedida pela troca de informações em tempo real. Além disso, a execução da plataforma de PABX em Nuvem facilita por aceitar integrações com outros sistemas. Segundo o relatório dos clientes contábeis IUNGO, a minimização de custos operacionais com o uso da comunicação por voz é significativa para as empresas que adotam sistemas digitais. O custo-benefício pode chegar a até 50% dos investimentos em Telecom de um negócio. O canal por voz através da nuvem concede flexibilidade aos contadores. Nosso estudo interno constatou que 80% desses profissionais relatam um aumento na fidelização de clientes. Isso é particularmente importante para contadores que precisam atender a clientes em diferentes locais ou trabalhar fora do escritório. Afinal, o setor da contabilidade é formado por especialistas em atendimento consultivo e quando o contabilista faz uma visita presencial, não precisa deixar os demais clientes sem comunicação assertiva ou redirecionamento. Como menciona o especialista em Cloud, Thiago Gomes, em nosso Talk Show A VOZ da Contabilidade, no episódio: A tecnologia em Nuvem é muito dinâmica. Apontado por 95% dos empresários, as soluções de telefonia em nuvem, sobretudo, a central de PABX Virtual, oferecem recursos avançados na segurança de suas comunicações. Relevantes para o funcionamento dos serviços contábeis, em razão da natureza sensível dos dados manipulados, essas funções abrangem a autenticação em dois fatores e acessos separados. A plataforma de comunicação por voz, quando armazenada e executada no digital, pode ser integrada com outras ferramentas, como softwares de contabilidade e CRMs. Para os IUNGOs que integram sua telefonia em nuvem com outros sistemas virtuais, essa integração otimiza o fluxo de trabalho e melhora a eficiência de negócio. Pois tal ação reduziu em 20% o tempo gasto em tarefas administrativas, por parte da mão de obra humana qualificada dessas empresas.

Cases de sucesso dentro do canal por voz…

Negócios contábeis que adotam a comunicação por voz têm compartilhado os pontos positivos dessa parceria. Por exemplo, a assessoria de contabilidade TOK Contábil que encontrou na voz o impulso para ampliar seus negócios.

“Essa comunicação em nuvem impulsionou a nossa transformação digital, o que nos permitiu atender a segmentos que têm volume de transações expressivos”, conta a Diretora Executiva, Nilcéia Martins.

A empresa de contabilidade AccountTech, também relaciona o seu atendimento em nível nacional com a utilização de ferramentas digitais. O Gestor Comercial, Paulo Santos, enfatiza a voz como um meio de maior credibilidade.

“O poder da VOZ com a ferramenta da IUNGO é fundamental, porque para o nosso cliente é o que vai passar a credibilidade, a segurança e o conhecimento do nosso consultor”, afirma.

Conheça a série A VOZ da sua empresa IMPORTA, onde visitamos alguns de nossos clientes para conversar sobre o poder da comunicação nos negócios.

IUNGO, a Voz oficial da Contabilidade.