No mercado de tecnologia a transformação é uma constante, e a inovação vai além do lançamento de novos produtos. O ato de inovar está na arquitetura, no pensamento estratégico e na capacidade de antecipar o futuro. Com essa visão, a IUNGO marcou presença no 10º GESCON.E em nosso estande, o foco era um software em destaque pela tecnologia que o sustenta: uma plataforma de comunicação multicanal.Aqui na IUNGO sabemos que a tecnologia se atualiza a cada segundo. Por isso, nossos softwares não são produtos estáticos, mas ecossistemas que evoluem constantemente.Rodando em ambiente de nuvem, nossas soluções de comunicação se beneficiam de atualizações automáticas e contínuas, garantindo que nossos clientes estejam sempre à frente, sem interrupções.No entanto, o nosso verdadeiro diferencial não está na automação em si, mas no trabalho da nossa equipe de engenharia e desenvolvimento, que opera nos bastidores, resguardando a eficiência e a redundância que nossos clientes esperam.

Por que a Multicanalidade é mais do que uma tendência

A comunicação empresarial moderna exige flexibilidade. Os clientes de hoje esperam ser atendidos onde quer que estejam, seja por voz, chat ou aplicativos como o WhatsApp. A multicanalidade deixou de ser um luxo e se tornou uma necessidade estratégica.Dados de mercado confirmam essa urgência: segundo a Aberdeen Strategy & Research, empresas que adotam uma comunicação omnicanal retêm, em média, 89% dos seus clientes.Esse número contrasta fortemente com os 33% das empresas que ainda operam em canais isolados, demonstrando que além da multicanalidade otimizar o atendimento, ela fideliza os clientes.É nesse contexto que o iuConnect se destaca. A nossa inovação não está na integração do PABX em Nuvem com o WhatsApp Business, já que a verdadeira tecnologia por trás da plataforma é a capacidade de unificar esses canais de forma inteligente e fluida.É um ecossistema que permite aos clientes iniciar uma conversa em um canal e continuar em outro, sem perder o histórico, garantindo uma jornada de atendimento coesa e satisfatória.

A Tecnologia por trás da comunicação unificada da IUNGO

A essência do iuConnect é a sua arquitetura robusta. A plataforma foi desenvolvida com foco em escalabilidade e segurança, operando com uma infraestrutura que garante alta disponibilidade. Enquanto muitos competidores oferecem a integração como um adicional, a IUNGO a construiu como um pilar fundamental da solução.Essa abordagem reflete a visão da nossa empresa de que a inovação tecnológica não é um complemento, e sim o motor do negócio.A capacidade de nossa equipe em criar uma solução que combina a confiabilidade da voz com a popularidade do WhatsApp Business demonstra nosso compromisso em adaptar tecnologias emergentes para atender às necessidades reais do mercado.A nossa presença no GESCON com o iuConnect foi a prova de que a IUNGO está sempre se reinventando. Levamos ao evento uma solução que atende às demandas de hoje e pavimenta o caminho para a comunicação do futuro, onde a voz e os novos canais digitais coexistem em perfeita sintonia.A IUNGO continua focada em seu propósito: a voz ainda é o nosso forte, mas a unificação de canais é o nosso próximo passo. Com o iuConnect, estamos elevando a comunicação empresarial a um novo patamar, provando que a verdadeira inovação acontece nos detalhes, na robustez da tecnologia e na visão de um futuro conectado.

IUNGO, cada conversa importa.