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Por que ouvir feedback do cliente é importante para seu negócio?

Soluções em nuvem estão tornando-se onipresentes nas empresas

A migração para a nuvem vive um aumento gradual nos últimos anos. Em 2023, as pesquisas apontaram que 44% dos usuários globais já mudaram suas configurações de segurança para sistemas em nuvem. A adoção de tecnologias tende a impulsionar as marcas. Os indivíduos que estão inseridos no mercado de negócios, são constantemente impactos por notícias acerca da digitalização das empresas. “Mercado de segurança física migra para soluções híbridas e na nuvem, aponta estudo” IP News. “Estudo estima que 90% dos negócios utilizarão nuvem com apps até 2030” TI Inside. Manchetes como essas são pautas desenvolvidas de forma frequente pelos portais que divulgam ou fomentam pesquisas sobre tecnologia e inovação nos negócios, que acaba abrangendo diferentes segmentos.  

Infográfico sobre as expectativas das empresas sobre a migração para a nuvem em 2024.

O que é uma estratégia que prioriza a migração para a nuvem?

Há anos a migração para a nuvem vem sendo abordada no setor organizacional, ou simplesmente a implementação da nuvem nos escritórios. Sabemos das vantagens envolvidas, mas, ao que realmente estamos nos referindo? A estratégia de migrar para a nuvem é quando as empresas movem seus dados e o operacional para sistemas em nuvem, saindo de uma arquitetura local, como é chamada, para a tecnologia de softwares. Tendo o conhecimento de que os sistemas em nuvem são aqueles que estão armazenados e funcionam através da Internet, podemos considerar essa migração um movimento de transformação digital. Esse assunto, ao encontro da migração para a nuvem, também está em alta entre os executivos e empreendedores, pois a implementação digital está tornando-se um requisito para aumento de vida útil em diferentes nichos de negócios. Além da inovação ou de manter-se atualizado nas tendências entre concorrentes e público-alvo, a vida útil de organizações engloba questões de segurança e atendimento humanizado, respectivamente, credibilidade e reputação no mercado. Vamos exemplificar? Um tema atual recorrente são os conhecidos crimes cibernéticos, que abrangem desde o consumidor final até as próprias empresas. Em alerta recente de fevereiro desse ano, o CRCPR – Conselho Regional de Contabilidade do Paraná – emitiu uma nota sobre os profissionais de contabilidade serem alvos de quadrilhas especializadas em fraudes .No decorrer da matéria, observamos que os golpes se concentram através do envio de SMS ou por conversas em aplicativo de mensagens. Os golpistas se passam por instituições e enviam links para cadastro fraudulento. Entre as precauções para os escritórios contábeis não caírem nesses e em outros crimes cibernéticos, a autentificação de dois fatores é uma das principais alternativas mencionadas e que, inclusive, faz parte dos sistemas em nuvem. Ao utilizar programas e ferramentas digitais, os escritórios conseguem acrescentar mais de uma maneira para proteger o acesso as suas contas e sistemas profissionais, a fim de evitar uma possível fraude. Uma autentificação em dois fatores adiciona o que chamam de camada extra de proteção, além do famoso login e senha que utilizamos em diversas soluções virtuais. Além disso, deve-se usar apenas canais oficiais de comunicação. Um canal oficial passa a credibilidade de não estar em contato com golpistas ou fornecendo dados a sistemas fraudulentos. Priorize os meios que estejam amparados pela Lei do país onde você está inserido. Aqui no Brasil, temos o telefone como um canal obrigatório para empresas e resguardado pela LGPD. É por isso que os negócios usam telefonia profissional, para ter a gravação correta de todas as ligações. Portanto, quando mencionamos uma estratégia que prioriza a nuvem, por trás vem todo um plano traçado entre diferentes equipes para que a empresa consiga migrar ou implementar sistemas que garantam seu funcionamento regular.

Qual é o futuro das empresas?

O futuro do trabalho é híbrido! Ao falarmos sobre transformação digital ou migração para a nuvem, muitas pessoas ainda remetem que seus escritórios devem estar presentes só física ou digitalmente. Entretanto, o equilíbrio entre esses e outros meios é o futuro. A tecnologia em nuvem é uma facilitadora para os ambientes profissionais: segurança de dados; agilidade em negociações; flexibilidade de atendimento; humanização; investimento; entre outros. Sistemas em nuvem podem ser vistos como investimentos e não mais como um “contas a pagar”. A migração para o digital é a implementação no seu escritório de soluções que se atualizam constantemente, sem necessidade de trocas periódicas. A agilidade em fechar novos contratos e finalizar demandas é otimizada, pois os colaboradores estarão com uma solução que funciona sem interrupções e permitem que as empresas funcionem em qualquer lugar. Apesar de frisarmos o uso de tecnologias e a inserção de marcas no ambiente digital, a nuvem é uma solução que proporciona, ao mesmo tempo que inovação, a centralização na interação humana. Automatizar o que se pode, humanizar tudo que se deve. Por isso, o futuro é híbrido: tecnologia humanizada.

Conclusão

O futuro do trabalho é híbrido, porque incluímos a automatização da nuvem para otimizar processos, poupando o tempo dos colaboradores e, assim, permitindo que a força humana faça o que a tecnologia não faz: personalizar. É fato, a transformação ou implementação digital, como você preferir reconhecer, vai chegar para qualquer tipo de negócio que queira continuar crescente e, inclusive, funcionando em um mercado cada vez mais diversificado. Isso se dá pela preferência do consumidor atual por experiência integrada e na adesão de cada vez mais empreendedores à migração para a nuvem. Elevando a tecnologia além da inovação, para o seu lugar de satisfação e necessidade.

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