A tecnologia VoIP revolucionou a comunicação profissional ao transformar a voz em dados, permitindo ligações pela internet. Aqui na IUNGO garantimos a qualidade em seus serviços de telefonia em nuvem através de uma infraestrutura robusta, codecs avançados e uma rede otimizada para minimizar falhas e interrupções.

Seu cliente liga para a sua empresa e a voz do outro lado está clara, sem ruídos ou atrasos. Isso parece simples, mas por trás dessa clareza, existe uma tecnologia complexa e eficiente: o VoIP (Voice over Internet Protocol), ou, em português, Voz sobre Protocolo de Internet.Somos especialistas nessa tecnologia e a utilizamos para oferecer um serviço de ponta, garantindo que a qualidade seja o diferencial competitivo para o seu negócio. Nem sempre entendemos como funciona a tecnologia VoIP e por que ela é tão superior à telefonia tradicional. Vamos desmistificar o processo.

O que é VoIP e como a voz se transforma em dados

A tecnologia VoIP é a transmissão de voz através de uma rede de dados, como a Internet, em vez das linhas telefônicas convencionais. O processo é rápido e complexo, mas pode ser entendido em 3 passos simples:

‍1. Conversão analógico-digital: Quando você fala, a sua voz é uma onda sonora analógica. O microfone do seu telefone ou do seu computador capta essa onda e a converte em um sinal digital.

‍2. Compactação e empacotamento: O sinal digital é então compactado por um codec (codificador/decodificador) e dividido em pequenos "pacotes de dados". Cada pacote contém um pedaço da sua voz e é marcado com o endereço de destino, ou seja, o número de telefone que você ligou.

‍3. Transmissão e descompactação: Os pacotes de dados são enviados pela internet até o receptor. Lá, eles são reunidos, descompactados pelo mesmo codec e convertidos de volta em um sinal analógico, reproduzindo a voz na outra ponta da linha.A curiosidade maior desse processo é a velocidade. Tudo acontece em milissegundos, dando a sensação de uma conversa fluida e natural, como conhecemos na prática.

Qualidade de voz: O diferencial da IUNGO

A qualidade de uma chamada VoIP depende de vários fatores. Embora a tecnologia em si seja eficiente, a infraestrutura por trás dela é o que realmente faz a diferença. Na IUNGO, nosso compromisso com a qualidade de voz se baseia:

• Infraestrutura robusta: Nossos servidores estão localizados em data centers de última geração, com redundância total. Isso significa que, mesmo em caso de falha em um servidor, outro assume instantaneamente, garantindo a continuidade do serviço e evitando interrupções na sua comunicação.

• Codecs de alta performance: Utilizamos codecs avançados, que conseguem compactar a voz sem perder a qualidade do áudio. Isso permite uma transmissão mais eficiente, mesmo em redes com menor velocidade.

• Rede otimizada: Nossa rede é otimizada para o tráfego de voz, com prioridade de pacotes e baixa latência. Isso garante que os pacotes de voz cheguem ao destino na ordem correta e sem atrasos, eliminando os temidos "eco" e "robô" nas ligações.

Vantagens da telefonia IP IUNGO para o seu negócio

A nossa tecnologia VoIP oferece uma série de vantagens que vão além da qualidade em comunicação. Começando pela economia significativa com as ligações pela Internet, que são mais baratas do que as da telefonia tradicional, especialmente para chamadas de longa distância. Em seguida, temos a flexibilidade e mobilidade com o VoIP. Seu número de telefone não está mais atrelado a uma linha física, então, você pode atender chamadas de qualquer lugar, usando seu celular, notebook ou tablet. E, ainda por cima, contar com a escalabilidade. É fácil adicionar ou remover ramais e linhas de acordo com o crescimento do seu negócio, sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura. Você pode contar com recursos avançados como URA (Unidade de Resposta Audível), gravação de chamadas, relatórios detalhados e integrações. Em resumo, a tecnologia VoIP da IUNGO é uma solução completa de comunicação profissional que garante a qualidade de voz, a eficiência e a flexibilidade que o seu negócio precisa para crescer e se destacar no mercado atual.

Perguntas frequentes sobre a tecnologia VoIP

• O que é a tecnologia VoIP?

É uma tecnologia que permite realizar e receber ligações telefônicas pela internet, transformando a voz em pacotes de dados.

• Qual a diferença entre telefonia IP e telefonia tradicional?

A telefonia IP usa a internet para as ligações, enquanto a tradicional utiliza linhas telefônicas físicas. A tecnologia VoIP oferece mais flexibilidade, mobilidade e custos mais baixos.

• Como a IUNGO garante a qualidade de voz?

A IUNGO investe em uma infraestrutura robusta, utiliza codecs de alta performance para compactar a voz de forma eficiente e otimiza sua rede para garantir que os pacotes de dados de voz sejam transmitidos com prioridade e sem atrasos.

IUNGO, cada conversa importa.